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【初心者向け】AIチャットボットツールCoze基本講座（2024.8）

1. Cozeの基本

動画概要

本教材では、ByteDanceが提供するAIチャットボットプラットフォーム「Coze」の基本を学びます。Cozeの概要と特徴、Googleアカウントや電話番号で簡単に行えるアカウント作成方法、そしてボット作成や各種設定を行うためのインターフェースについて解説し、Cozeをスムーズに利用開始するための知識を習得します。

重要ポイント

  • Cozeは、知識の追加やワークフロー設定、豊富なプラグインを活用してカスタマイズ可能なAIアシスタントを作成できるツールです。
  • アカウントはGoogleアカウントまたは電話番号で簡単に作成できます。
  • インターフェースの左側メニューからボット作成やストアなどの主要機能にアクセスでき、直感的な操作が可能です。

目次

  1. Cozeとは
  2. Cozeの特徴
  3. 主な機能と利便性
  4. 応用例と活用の可能性
  5. アカウント作成の概要
  6. Googleアカウントでの登録手順
  7. 電話番号での登録手順
  8. 登録時の注意点
  9. インターフェース概要
  10. メニューの主要機能（ボット作成、プラグイン、ワークフロー）
  11. ボットストアとチーム機能
  12. その他の設定とAPI情報
Coze公式

2. AIチャットボットを作成：インターフェース

動画概要

本教材では、Cozeを使用したAIチャットボットの作成方法とインターフェースの詳細について学びます。シンプルなボットを作成し、基本設定や主要機能の活用法を理解することで、ボット開発の第一歩を踏み出します。

重要ポイント

  • クリエイトボットで簡単にボットを作成可能。
  • プロンプト、プラグイン、ワークフローを活用して機能を拡張。
  • トリガーやナレッジ設定で自動化や知識を組み込むことが可能。

目次

  1. ボット作成の手順
  2. ボット設定（名前、アイコン、プロンプトなど）
  3. ワークフローとトリガーの概要
  4. メモリ、ナレッジ、データベースの活用方法
  5. プレビューとデバッグ機能の使用

3. AIチャットボット作成①

動画概要

本教材では、Cozeを使用したシンプルなAIチャットボットの作成手順を学びます。スケジュールトリガーやプロンプトを活用し、基本的な機能を備えたボットを構築する方法を解説します。

重要ポイント

  • スケジュールトリガーで指定時間にアクションを設定可能。
  • プロンプト設定でボットの役割や応答をカスタマイズ。
  • ボットの公開機能を活用して簡単に共有可能。

目次

  1. AIチャットボットの概要
  2. スケジュールトリガー設定
  3. プロンプト設定と応答制限
  4. ボットの公開と利用方法

4. AIチャットボット作成②（プラグイン使用）

動画概要

本教材では、Cozeのプラグインを使用してAIチャットボットを作成する方法を学びます。今回は、ニュース検索を行い特定の時間に通知するボットの作成を例に、プラグインの設定と活用について解説します。

重要ポイント

  • プラグインを利用してGoogleニュースやその他のデータを取得可能。
  • トリガーを設定し、特定の時間に自動実行が可能。
  • プラグイン設定時のツール選択とAPIキーの重要性。

目次

  1. ニュース検索ボットの概要
  2. プラグインの選択と設定方法
  3. トリガーの設定手順
  4. プラグイン活用時の注意点
  5. ボットのテストと修正

5. チャットボットのプロンプトエンジニアリング

動画概要

本教材では、生成AIを活用するための基本スキルであるプロンプトエンジニアリングについて解説します。特に、カスタマーサポートのチャットボットを例に、AIに適切な指示を与え、精度の高い応答を得る方法を学びます。

重要ポイント

  • AIの目標設定、背景情報提供、具体的な指示が重要。
  • 明確なステップ指示でAI応答を構造化。
  • 具体例の提示でAI応答の精度を向上。

目次

  1. プロンプトの基本概念
  2. AI目標設定の重要性
  3. 背景情報の提供方法
  4. 明確で具体的な指示の作り方
  5. ステップ指示のメリット
  6. 回答精度を上げる具体例の提供

6. Optimize機能でプロンプト生成

動画概要

本教材では、生成AIツール「Coze」を使ったプロンプトエンジニアリングの基礎と、Cozeの便利な機能「Optimize(オプティマイズ)」を活用したプロンプト生成方法について解説します。

重要ポイント

  • オプティマイズで自動プロンプト生成が可能。
  • キャラクター設定や制約条件を簡単に設定。
  • Cozeでプロンプト作成の手間を軽減。

目次

  1. Cozeの基本概要
  2. オプティマイズ機能の活用
  3. キャラクター設定とスキル定義
  4. 制約条件の設定方法
  5. プロンプトエンジニアリングの重要性

7. プロンプト例を使ってテスト

動画概要

本教材では、生成AIを活用したプロンプトエンジニアリングの実践例を解説します。カスタマーサポート用チャットボットを例に、具体的なプロンプトの作成と最適化のプロセスを学びます。

重要ポイント

  • 完成度の高いプロンプトはシステム設定や行動指針が重要。
  • 応答の品質向上にはエスカレーション基準とチェックリストを活用。
  • プロンプトの精度向上にはブラッシュアップが有効。

目次

  1. プロンプト作成の基本プロセス
  2. システム設定と目標設定の活用
  3. エスカレーション基準と応答チェックリスト
  4. 実例：カスタマーサポートボットの構築
  5. 応答精度向上のための最適化方法

8. ナレッジの作り方

動画概要

本教材では、生成AIに特定の知識や情報を提供するための「ナレッジ」の導入方法について解説します。ナレッジを活用することで、専門性が高く一貫性のあるチャットボットを構築する技術を学びます。

重要ポイント

  • ナレッジ導入で専門性と一貫性を向上。
  • ナレッジ構造化で情報管理を効率化。
  • 定期的な更新で正確性を維持。

目次

  1. ナレッジの概要とメリット
  2. ナレッジのデメリットと対応策
  3. ナレッジの構造化方法
  4. 実例：階層構造、エンティティ、FAQ形式

9. Webページから階層構造のナレッジを作る

動画概要

本教材では、Webページから階層構造のナレッジを生成AIに組み込む方法を解説します。ナレッジの構造化と最適化を通じて、効果的な情報管理と正確な応答を実現する技術を学びます。

重要ポイント

  • 階層構造やテキスト形式でナレッジを整理。
  • チャンク分けでAIが扱いやすいデータを作成。
  • テキスト形式のナレッジが正確な応答に有効。

目次

  1. ナレッジ生成の前準備
  2. 階層構造でのナレッジ整理方法
  3. チャンク分けの重要性と手順
  4. 実例：Webページデータのナレッジ化
  5. AIの応答精度向上のポイント

10. 会話フローのデザインをする

動画概要

本教材では、AIチャットボットの会話フローを設計する方法について解説します。目的の明確化からターゲットユーザー設定、シナリオ作成までの流れを学び、ユーザーに円滑な体験を提供する技術を習得します。

重要ポイント

  • 会話フロー設計でスムーズな対話を実現。
  • ユーザーインテントを特定しシナリオを作成。
  • 再質問とフォローアップで応答を最適化。

目次

  1. 会話フローの概要と目的
  2. ターゲットユーザーの設定方法
  3. ユースケースの洗い出しとシナリオ作成
  4. 会話の分岐設定とフォローアップ設計

11. 会話フロー作成例解説

動画概要

本教材では、家電メーカーの修理受付AIチャットボットを例に、会話フローの具体的な設計と実装方法について解説します。変数やデータベースを活用した情報の収集・格納プロセスも取り上げ、効率的なチャットボットの構築を学びます。

重要ポイント

  • ステップバイステップで情報を収集・確認する会話フロー設計。
  • 変数とデータベースを活用しデータを効率的に管理。
  • 高精度な会話フローには適切なLLMの選択が重要。

目次

  1. 会話フローの目的と概要
  2. ステップバイステップの設計方法
  3. 変数とデータベースの活用方法
  4. 高精度な会話フローを作るポイント
  5. 実例：修理受付チャットボットのデザイン

12. チャットボットのテストと改善

動画概要

本教材では、AIチャットボットのテストと改善方法について解説します。プロンプト、データベース、会話フローの各テストを行い、正確でスムーズなユーザー体験を実現するための調整方法を学びます。

重要ポイント

  • プロンプト、データベース、会話フローを徹底テスト。
  • ログやエラーコードを活用し問題点を特定。
  • テスト結果をもとにプロンプトや設定を継続的に改善。

目次

  1. テストと改善の重要性
  2. プロンプトテストの実施方法
  3. データベースと変数テストの実例
  4. 会話フローテストの手順と確認ポイント
  5. エラー解析とデバッグの活用方法

13. 基本的な統合と公開

動画概要

本教材では、CozeチャットボットをWebページやLINEに統合し、公開する基本的な方法を解説します。統合のメリットと実際の活用例を通じて、ビジネス効率を向上させる手法を学びます。

重要ポイント

  • WebページやLINE統合でユーザーとの接点を拡大。
  • 組み込みによりFAQや予約受付を効率化。
  • Cozeは開発コストを抑えた導入が可能。

目次

  1. 統合と公開の目的
  2. Webページへの統合のメリット
  3. LINE統合でのマーケティング活用
  4. サービス導線への組み込み例

14. Webページに統合する

動画概要

本教材では、作成したチャットボットをWebページに埋め込む手順について解説します。HTMLやWordPressを使用してチャットボットを簡単に統合し、Webサイト上で動作させる方法を学びます。

重要ポイント

  • チャットボットはWebSDKを使用して簡単に統合可能。
  • HTMLサイトではボディタグにスクリプトを追加。
  • WordPressではテーマ設定からコードを挿入。

目次

  1. チャットボット埋め込みの基本手順
  2. HTMLでのスクリプト挿入方法
  3. WordPressでのチャットボット統合例
  4. カスタマイズの注意点と推奨方法

15. LINEボットに統合

動画概要

本教材では、LINEボットへの統合手順を解説します。LINE公式アカウントを活用し、Cozeチャットボットを簡単に連携・公開する方法を学びます。初期設定から動作確認までをカバーし、スムーズな導入を目指します。

重要ポイント

  • LINE公式アカウントとCozeボットを連携する手順。
  • Webフック設定で接続を有効化。
  • 応答メッセージの設定を最適化してAIボットを活用。

目次

  1. LINE公式アカウントの作成
  2. チャンネル設定とアクセストークン取得
  3. Webフックの設定と検証
  4. 応答メッセージと挨拶メッセージの設定方法
  5. LINEボットの動作確認